• Industria: Seguros
• Tamaño: Entre 200 – 500 empleados
• Zona: España
• Productos: GlobalSuite® Risk Management / GlobalSuite® Audit Management. Formación y parametrización
• Regulaciones principales: COSO, UNE-ISO 31000, Prevención de delitos

Mutua Montañesa es una Entidad Colaboradora con la Seguridad Social, constituida como una asociación de empresarios sin ánimo de lucro, de todos los ámbitos de actividad económica.

Mutua Montañesa gestiona íntegramente las contingencias derivadas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales y las prestaciones económicas relacionadas con la incapacidad temporal por contingencias comunes, así como aquellas otras prestaciones encomendadas por la Seguridad Social. Desde su fundación en 1905, su compromiso es ofrecer la máxima calidad de servicio y un asesoramiento óptimo, gestionando la salud en el lugar de trabajo.

En cuanto a sus certificaciones, Mutua Montañesa cuenta con una serie de certificaciones y reconocimientos que demuestran su compromiso con la Calidad y la Excelencia. Destacan el Certificado de Excelencia Europeo 500+, el Certificado del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, un sistema de gestión de compliance penal adaptado a la norma UNE 19601:2017 «Sistemas de Gestión de Compliance Penal», certificado UNE-ISO 31000:2018 y el Distintivo Igualdad en la empresa, otorgado por Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.

El proyecto de implantación de GlobalSuite® se ha llevado a cabo con el área de Auditoría y Gestión de Riesgos de Mutua Montañesa.

Los objetivos del proyecto fueron la Automatización y Centralización de los Sistemas de Gestión de mutua Montañesa, integrando las actividades de gestión de riesgos, control interno y auditoría interna. Todo ello a través de la implementación del software GlobalSuite.

A continuación, repasamos los elementos clave que se lograron:

• Mejora en el seguimiento de las actuaciones y seguimiento de los diferentes procesos de Mutua Montañesa.
• Centralización de la información , ahorrando tiempo y facilitando auditorías y revisión sistemática.
• Información actualizada sobre la situación de Mutua Montañesa, con información sobre los riesgos de los procesos y planes de acción emprendidos.
• Elaboración de informes correspondientes a las tres áreas de gestión (mapas de riesgos, control interno y auditoría), así como visión diferenciada de riesgos corporativos y riesgos penales (contenidos en el «Plan de Prevención de Delitos»).
• Visión global y optimizada de lo que sucede en una única plataforma.

El equipo de GlobalSuite Solutions ayudó a cumplir con los requisitos clave del proyecto:

• Apoyo en la parametrización y configuración para estructurar la metodología adecuada de Análisis de Riesgos, Gestión de Controles y planes de acción, Recomendaciones y Auditorías en GlobalSuite®.
• Formación para la transferencia de conocimiento al equipo de Mutua Montañesa con el objetivo de poder implantar su sistema de Gestión de Riesgos, Control Interno y Auditoría Interna.
• Descarga multitud de informes y gráficos con los resultados obtenidos en análisis de riesgos, planes de acción, auditorías, etc.
• Elaboración de informes especializados a través de PowerBI, con el objetivo de extraer información valiosa para apoyar la toma de decisiones.

Para cumplir con los objetivos del proyecto, se llevaron a cabo diferentes sesiones de formación y transferencia de conocimiento adaptadas a las necesidades particulares de Mutua Montañesa.

Para culminar el proyecto, Mutua Montañesa activó los mecanismos para que los responsables de Proceso actualizaran la información directamente sobre GlobalSuite®, apoyándose en la solución para la gestión diaria de sus actividades con un resultado satisfactorio evitando duplicidad de tareas y los silos de información.

Asimismo, GlobalSuite® permite la descarga de varios tipos de informes distintos a los resultados obtenidos en el análisis de riesgos, gráficos, auditorías, etc., facilitando así el trabajo previo a la auditoría de certificación y también el apoyo a lo largo de los procesos de la auditoría de certificación ISO 31000.