BBVA, Iberdrola, Naturgy, Vodafone España, Mapfre, Línea Directa, Día Group, Securitas Direct o Correos y Telégrafos fueron algunas de las muchas compañías de primer nivel que asistieron a la cita organizada por GlobalSuite Solutions
- Más de 60 asistentes han acudido a La fórmula de Continuidad de Negocio 360º: Construyendo resiliencia empresarial, organizado por GlobalSuite Solutions, para abordar la importancia de llevar a cabo una estrategia que les permita mantener la operativa de la organización en el caso de producirse un evento disruptivo.
- Los eventos disruptivos se definen como aquellos acontecimientos que ponen el peligro a toda la operativa de las empresas, tales como desastres naturales, situaciones imprevistas, cambios en la demanda o ciberataques.
- El sector de telecomunicaciones, la cadena de suministro y el sector financiero se ven más expuestos en el caso de que se produzca algún tipo de incidente imprevisto.
Madrid, 20 de noviembre de 2023 – GlobalSuite Solutions, compañía experta en soluciones de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC), ha organizado “La fórmula de Continuidad de Negocio 360º: Construyendo resiliencia empresarial “. El mayor evento sobre Continuidad de Negocio que se celebra en España y en el que se ha puesto de manifiesto la importancia de contar con una estrategia clara que permita a las organizaciones anticiparse a eventos como desastres naturales, situaciones imprevistas, cambios en la demanda, ciberataques o interrupciones en la cadena de suministro, entre otros.
Con más de 60 asistentes, expertos pertenecientes a empresas de primer nivel como BBVA, Vodafone España, Mapfre, Eurocaja Rural, Línea Directa, Día Group, Iberdrola, Naturgy, Securitas Direct, Correos y Telégrafos, Unión de Créditos Inmobiliarios, entre otros, abordaron la importancia de generar planes de contingencia que permita la supervivencia y el crecimiento sostenido de las organizaciones.
Tal y como explicó durante el evento Antonio Quevedo, CEO de GlobalSuite Solutions, “establecer una estrategia de continuidad de negocio permite que las empresas puedan tener una recuperación más rápida y eficiente tras producirse un acontecimiento imprevisto. Con ello, las organizaciones no sólo van a ver reducidas las pérdidas económicas, sino que también van a limitar los tiempos de inactividad lo que mejora la agilidad y permite el mantenimiento de su competitividad en un entorno como el actual que es cada vez más dinámico”.
El establecimiento de políticas que permitan la continuidad de negocio se erige como un elemento cada vez más importante para las empresas y sus departamentos de TI. De esta forma, el evento puso de manifiesto que una de las claves en cualquier estrategia de continuidad de negocio es la creación de procesos que permitan que, en el caso de producirse un hecho imprevisto, se minimicen las consecuencias para los servicios y los procesos fundamentales de una organización. Además de mecanismos para que la empresa pueda restablecer el funcionamiento completo de toda la operativa de la forma más rápida y efectiva posible.
Es el caso de soluciones tecnológicas que blindan los servicios críticos de una organización, así como la implementación de redes resilientes y medidas de seguridad avanzadas dentro de la estructura. Además, los expertos enfatizan la necesidad de un enfoque holístico en la gestión de riesgos de la cadena de suministro, considerando la exposición a riesgos de múltiples partes involucradas. Ya sea mediante simulacros para prepararse contra eventos disruptivos como ciberataques, o mediante la integración de la ingeniería de riesgos para alcanzar una mayor resiliencia en toda la operativa.
Principales sectores implicados
Aunque la continuidad de negocio es un elemento que afecta a todos los sectores y a todo tipo de organización, independientemente de su tamaño, hay sectores que se ven más expuestos en el caso de que se produzca algún tipo de incidente imprevisto. Entre ellos destacan el sector de las telecomunicaciones, la cadena de suministro y el sector financiero.
Conocer de qué manera las empresas de estos sectores abordan la continuidad de negocio es fundamental para comprender cómo las organizaciones se pueden preparar para garantizar un funcionamiento ininterrumpido de sus procesos. Y esos tres sectores fueron los protagonistas del evento organizado por GlobalSuite Solutions que contó con la ponencia de Orange, Aquanima Grupo Santander y WTW.
En este sentido, David Olano, Manager de Seguridad de la Información y Continuidad de Negocio de Orange España, ha explicado cómo las empresas se exponen a diferentes incidentes imprevistos como desastres naturales, fallos de disponibilidad o problemas en la cadena de suministro. De acuerdo con Olano, en Orange aplican un enfoque en el que “se proteja la seguridad de la compañía y garantice la continuidad de los servicios desde la segunda línea de defensa, con el empleo de un marco de gobierno y de control que proporcione confianza a la dirección, al resto de áreas corporativas y a nuestros clientes”.
Para ello, la operadora pone a empleados y colaboradores en el centro de su estrategia de continuidad de negocio donde cada persona tiene diferentes roles responsabilidades y competencias. Asimismo, dentro de esta estrategia cuentan con una red resiliente por diseño con medidas de seguridad avanzadas y en permanente monitorización.
Por su parte, Manuel Schroll, Director del Área de Third Party Risk Management de Aquanima Grupo Santander –compañía global de servicios de procurement y gestión de riesgo proveedor, ha detallado cuáles son las ventajas que proporciona el establecimiento de una estrategia de continuidad de negocio para minimizar los riesgos en la cadena de suministro. Schroll ha incidido en que “Como empresa pionera en la Gestión de Riesgos de Terceros, hemos visto cómo las necesidades de nuestros clientes en la gestión de sus proveedores y los retos inherentes a sus cadenas de suministro han cambiado considerablemente fruto del contexto mundial en el que nos encontramos. Actualmente es clave mitigar los riesgos a través de una visión holística: cumplimiento, disponibilidad y confidencialidad. Y sensibilizar no solo a los proveedores, también a los usuarios internos de su importancia. Solo así, seremos capaces de identificar (y adelantarnos) a los posibles riesgos y asegurar la continuidad del negocio”.
Finalmente, Manuel Pérez, Director de Ingeniería de WTW, ha subrayado la importancia que tiene el establecimiento de una política de continuidad de negocio desde la óptica del sector asegurador. Tal y como ha explicado, “es fundamental llevar a cabo un plan de contingencias que proporcione una coordinación eficaz en caso de siniestro. Un plan que además debe ser conocido por el personal responsable de la organización”. Pérez ha expuesto algunos casos que ya se han producido en varias ocasiones y por los que es fundamental que las empresas tengan desarrollada esa estrategia que permita la continuidad de negocio. “Los eventos imprevistos pueden suceder. Grandes y pequeños siniestros, indisponibilidad repentina en la línea de fabricación, problemas en la distribución, etc. son sólo algunos ejemplos. Por ello, es fundamental que la continuidad de negocio sea percibida como una palanca imprescindible en la Gestión de Riesgos de las empresas”.
Automatizar la continuidad de negocio
La automatización puede suponer un avance para las compañías a la hora de establecer una estrategia de continuidad de negocio. Alejandro Delgado, director comercial Iberia de GlobalSuite Solutions ha destacado los resultados de la implantación de GlobalSuite® Business Continuity en la empresa matriz y en 20 unidades de negocio de una gran empresa del Ibex35 con más de 100.000 empleados, lo que le permitió una mejoría en la toma de decisiones basándose en datos una monitorización constante y anticiparse a posibles incumplimientos o materializaciones de los riesgos en la organización que puedan provocar la interrupción de los servicios. Asimismo, Delgado ha señalado que “la apuesta por la herramienta GlobalSuite® ha permitido mejoras en el flujo de trabajo al tener los planes automatizados, un trabajo más eficiente y posibilitar que todas las empresas y unidades de negocio trabajen de la forma marcada por la dirección de continuidad de negocio”.
El evento, también ha contado con la participación de Angel García-Madrid Velázquez, Head of GMV Resilience Services y Responsable del Área de Continuidad de Negocio de GMV, que ha revelado la importancia que va a tener la directiva DORA en la continuidad de un negocio y cómo supone “una oportunidad estratégica para mejorar la competitividad gracias a que las empresas podrán incrementar su resiliencia, la calidad de los servicios y la Security Customer Experience”.
Finalmente, encuentro ha contado con la visión de Avelino Núñez Barambio, Terminal Manager SAGGAS, tratando sobre la importancia de llevar a cabo simulacros una vez desarrollado del plan de continuidad: “El objetivo de los simulacros es practicar la actuación de todo el equipo y poner a prueba los planes de recuperación creados”, ha afirmado el portavoz.
Sobre GlobalSuite Solutions
GlobalSuite Solutions es una innovadora plataforma GRC que automatiza la gestión de riesgos, garantiza el cumplimiento de las normativas y optimiza los procesos. Además, ofrece servicios especializados de asesoramiento y consultoría personalizados en cada sector, brindando valor añadido a las organizaciones que pueden obtener una ventaja competitiva al convertir la gestión de riesgos en una oportunidad de crecimiento y fortalecimiento a largo plazo. Actualmente, más de 2.000 empresas utilizan sus soluciones en una amplia variedad de sectores, incluyendo finanzas, industria, energía, transporte, telecomunicaciones, retail, alimentación, salud, farmacéutico y gobierno. Para más información, visite globalsuitesolutions.com/es/.
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