La norma ISO 37301 ha emergido como un referente fundamental para las organizaciones que desean establecer una cultura de cumplimiento. Al proporcionar un marco estructurado para gestionar los riesgos asociados al incumplimiento normativo, esta norma se convierte en un activo estratégico para cualquier empresa.
¿Qué es la ISO 37301 y por qué es relevante?
La ISO 37301 es una norma internacional que define los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión del cumplimiento. Este sistema tiene como objetivo garantizar que una organización cumpla con las leyes, regulaciones y códigos de conducta aplicables o a los que voluntariamente se adhieran.
Beneficios clave de la certificación ISO 37301:
- Prevención de crisis: Identifica y mitiga proactivamente los riesgos legales y reputacionales. Ayuda a evitar multas, daños reputacionales y pérdidas financieras.
- Mejora de la imagen corporativa: Fortalece la confianza de los terceros relacionados (proveedores, clientes, empleados, etc.) con la empresa
- Optimización de procesos: Mejora la eficiencia operativa y reduce costes.
- Atracción y retención del talento: Crea un entorno de trabajo basado en valores y ética.
Implementación de la ISO 37301: Un enfoque paso a paso
La implementación de la ISO 37301 requiere un enfoque sistemático y la participación activa de toda la organización. Los siguientes pasos son fundamentales:
- Compromiso de la alta dirección: Los líderes deben mostrar un compromiso claro y visible con el cumplimiento ético.
- Análisis del contexto: Identificar los factores internos y externos que pueden afectar al cumplimiento de la organización, como el entorno regulatorio, la cultura organizacional y los riesgos específicos del sector.
- Identificación de las partes interesadas: Determinar quiénes son las partes interesadas clave (empleados, clientes, proveedores, reguladores, etc.) y sus expectativas.
- Definición del alcance: Establecer el alcance del sistema de gestión del cumplimiento, definiendo los procesos y actividades a incluir.
- Desarrollo de políticas y procedimientos: Crear documentos claros y concisos que describan cómo se gestionará el cumplimiento en la organización.
- Gestión de riesgos: Identificar, evaluar y tratar los riesgos de incumplimiento a través de un proceso de gestión de riesgos.
- Comunicación y concienciación: Difundir la cultura de cumplimiento a todos los niveles de la organización a través de diversas herramientas de comunicación.
- Medición, seguimiento y mejora: Establecer indicadores clave de desempeño (KPI) para medir el progreso y realizar auditorías internas para identificar áreas de mejora.
El papel de los software de GRC en la implementación de sistemas de gestión.
Los software de GRC (Gestión de Riesgos y Cumplimiento) son herramientas tecnológicas que facilitan la implementación y gestión de la ISO 37301. Estas soluciones, entre la que podemos destacar nuestro software GlobalSuite, ofrecen funcionalidades como:
- Inventario de riesgos: Identificación y clasificación de los riesgos de cumplimiento.
- Mapas de riesgo: Visualización de las interrelaciones entre los riesgos.
- Gestión de políticas y procedimientos: Almacenamiento y distribución de la documentación.
- Gestión de incidencias: Registro y seguimiento de las desviaciones del cumplimiento.
- Informes y análisis: Generación de informes personalizados para la toma de decisiones.
- Automatización de tareas: Simplificación de procesos repetitivos.
Casos de éxito y desafíos comunes
Numerosas organizaciones en todo el mundo han implementado la ISO 37301 y han obtenido resultados positivos. Algunos de los beneficios más destacados incluyen la mejora de la reputación, la reducción de costes legales y la mayor confianza de los inversores.
Sin embargo, la implementación de la ISO 37301 también presenta desafíos, como la resistencia al cambio, la falta de recursos y la necesidad de una cultura organizacional sólida. Para superar estos desafíos, es fundamental contar con el apoyo de la alta dirección, una comunicación efectiva y una formación adecuada de los empleados.
¿Cómo podemos ayudarte?
La ISO 37301 es una norma que va más allá del cumplimiento legal. Al fomentar una cultura de ética y transparencia, esta norma contribuye a construir organizaciones más sólidas y competitivas. La inversión en un sistema de gestión del cumplimiento es una decisión estratégica que beneficia a todas las partes interesadas.
Contáctanos para descubrir cómo podemos ayudarte a fortalecer tu estrategia de cumplimiento.
