La gestión de riesgos, el cumplimiento normativo y la gobernanza son elementos clave para el éxito de cualquier organización. Y aunque se han utilizado herramientas separadas para gestionar cada uno de estos aspectos, una solución integrada conocida como GRC ha ganado en los últimos años. por como ayuda a las empresas a abordar los riesgos y el cumplimiento normativo en un entorno empresarial cada vez más complejo y regulado
En vista de los cambios regulatorios y demandas del entorno empresarial, las compañías deben optimizar su gestión de riesgos y procesos para maximizar los beneficios que un enfoque GRC puede ofrecer. Esto incluye controlar los costes de cumplimiento para garantizar una gestión efectiva de los riesgos y aprovechar al máximo las oportunidades.
En este artículo, exploraremos qué es GRC y cómo puede ayudar a tu organización.
¿Qué es Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC)?
GRC, proveniente de las siglas en inglés de «Governance, Risk, and Compliance», es una metodología y un enfoque que se utiliza para unificar los procesos de gobernanza, riesgo y cumplimiento en una sola solución integrada. Esto permite a las organizaciones tener una visión más completa y holística de su gestión empresarial, ya que pueden monitorear y administrar todos estos aspectos en un solo lugar.
En otras palabras, ayuda a las organizaciones a establecer procesos efectivos para identificar y evaluar riesgos, cumplir con las regulaciones y normativas aplicables, y mantener una gestión transparente y eficiente.
Gobierno
El Gobierno se refiere a los marcos y políticas que una empresa utiliza para alcanzar sus objetivos empresariales y en los que se definen las responsabilidades de las partes implicadas, como, por ejemplo, la junta directiva y la alta dirección. Un buen gobierno incluye la ética y la rendición de cuentas, la transparencia en el intercambio de información, las políticas de resolución de conflictos y la administración de recursos.
Riesgo
Toda organización se enfrenta en su día a día a diferentes tipos de riesgos, entre ellos financieros, legales, estratégicos y de seguridad. La gestión de riesgos es esencial para identificar y abordar estos riesgos con el objetivo de tratar posibles problemas y minimizar las pérdidas. Por ejemplo, una empresa puede utilizar la evaluación de riesgos para detectar brechas de seguridad en su sistema informático y aplicar una solución rápida.
Cumplimiento
El cumplimiento implica seguir las reglas, leyes y regulaciones establecidas por los organismos del sector y las políticas corporativas internas. El enfoque GRC implica contar con procedimientos que garanticen que las actividades empresariales cumplan con las regulaciones correspondientes. Por ejemplo, organizaciones del mercado financiero, cuyo entorno es uno de los más regulados con normas tales como: SOX, RGPD, SCIIF, PBC, PCI, Mifid, Basilea, PSD2, LINF, , canal de denuncias y muchas otras.
¿Cuáles son los principios básicos del GRC?
En el modelo de gestión empresarial de GRC es fundamental la coordinación y colaboración de las diferentes partes de la compañía: el personal involucrado, las herramientas tecnológicas utilizadas, los procesos y las estrategias definidas por la organización, etc
Contemplando esto, el enfoque de GRC en toda organización se basa en los siguientes principios:
- Detectar las partes interesadas
El enfoque de GRC implica la colaboración interfuncional entre los distintos departamentos responsables del gobierno, la gestión de riesgos y el cumplimiento regulatorio. Las partes interesadas clave, como los altos ejecutivos, los departamentos jurídicos, los administradores financieros, los ejecutivos de recursos humanos, las áreas de operaciones y los departamentos de , trabajan juntos para mitigar los riesgos y garantizar la continuidad del negocio.
- Identificar el marco de GRC
El marco de GRC proporciona un modelo para la gestión de los riesgos con el objetivo de identificar cualquier tipo de situación que impida a la organización cumplir con su misión y objetivos. Esto requiere conocer todos los procesos de la compañía para garantizar una comprensión completa a la hora de diseñar políticas, estructuras de flujos de trabajo o definir objetivos.
- Entender el nivel de madurez de GRC
La madurez de GRC se refiere al nivel de integración de la gobernanza, la evaluación de riesgos y el cumplimiento dentro de una organización. Se busca finalizar con los silos de trabajo de las unidades de negocio que generan improductividad, para conseguir a través de una estrategia global bien planificada, mejoras en el rendimiento de la compañía, una mayor eficacia en la mitigación de riesgos y obtener una reducción de los costes asociados.
La importancia del GRC en tu organización
Las empresas de todos los tamaños se enfrentan a múltiples retos que pueden poner en peligro su rentabilidad, reputación e intereses de clientes y partes interesadas. Entre estos retos, destacan:
- Cumplimiento regulatorio: Las empresas deben adaptarse a nuevos requisitos y regulaciones que surgen constantemente en el mercado.
- Protección de datos: Las empresas necesitan garantizar la privacidad y seguridad de los datos, tanto de sus clientes como de la empresa.
- Relaciones comerciales complejas: Las empresas trabajan con terceros, lo que puede aumentar los riesgos y las dificultades en las operaciones.
- Riesgos cibernéticos: La exposición de los sistemas TIC puede comprometer la seguridad de los datos y la privacidad de la información.
- Costes de gestión de riesgos: Los costes en la gestión de riesgos están creciendo a un ritmo acelerado debido a la mayor complejidad y la necesidad de monitorización continua.
Ante estos retos, y dado que los métodos convencionales de gestión de riesgos y cumplimiento regulatorio no son lo suficientemente efectivos para la consecución de sus objetivos, es esencial contar con una solución GRC integrada.
¿Por qué tu empresa necesita un software GRC?
Tal y como venimos exponiendo anteriormente, un GRC integrado para la gestión de riesgos es una solución completa para las empresas que buscan tratar sus riesgos de manera más efectiva y eficiente.
Hoy en día, hay muchas herramientas GRC disponibles en el mercado que pueden ayudar a tu organización a automatizar y simplificar los procesos relacionados con la gestión de riesgos, la gobernanza y el cumplimiento. Estas herramientas incluyen software de gestión de riesgos, software de cumplimiento normativo y software de gobernanza empresarial.
La implementación del enfoque GRC integrado, no implica la creación de un gran departamento centralizado de GRC que elimine la gestión descentralizada. En lugar de eso, se trata de establecer un enfoque que asegure que las personas adecuadas reciban la información correcta en el momento oportuno; que se definan los objetivos adecuados y que se implementen las acciones y los controles necesarios para hacer frente a la incertidumbre y actuar de manera íntegra.
Implementar una solución GRC puede ofrecer múltiples beneficios a tu organización, como:
- Mayor eficiencia: Al tener una única solución integrada para la gestión de riesgos, la gobernanza y el cumplimiento normativo, tu organización puede mejorar su eficiencia y reducir la duplicación de esfuerzos.
- Mejora en la toma de decisiones: Con una visión más completa y holística de los procesos GRC, tu organización puede tomar decisiones más informadas y estratégicas.
- Cumplimiento normativo: Las soluciones GRC pueden ayudar a tu organización a mantenerse al día con las regulaciones y normativas aplicables, lo que puede reducir el riesgo de multas y sanciones.
- Reducción de riesgos: Al tener una visión más completa y unificada de los riesgos empresariales, tu organización puede tomar medidas proactivas para mitigarlos y reducir su impacto.
Para implementar una solución GRC, tu organización deberá evaluar sus necesidades y seleccionar la herramienta o plataforma adecuada. ¿Sabes cómo tomar esa decisión? Aquí puedes conocer las 5 preguntas clave que debes hacerte antes de seleccionar un software GRC.
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- Centralización de información de riesgos y cumplimiento en una única plataforma.
- Mejora en la toma de decisiones a través de informes y análisis de datos de riesgos en tiempo real.
- Reducción del riesgo y las sanciones asociadas al incumplimiento de normativas.
- Aumento de la eficiencia y la productividad mediante la eliminación de tareas manuales y repetitivas.
- Mejora en la comunicación y colaboración entre los diferentes departamentos de la empresa.
- Adaptación a los cambios normativos y de riesgos asociados a la transformación digital.
- Escalabilidad y capacidad de crecimiento del negocio.
- Mejora de la protección de los datos y la reputación de la empresa frente a posibles infracciones o incidentes de seguridad.
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