- Industria: Gestión medioambiental.
- Tamaño: +55.000 empleados.
- Zona: +16 países (4 continentes).
- Productos: Protección de Datos y Seguridad de la Información.
- Regulaciones principales: RPGD e ISO 27001.
Urbaser
Transformando la gestión y cumplimiento normativo
Urbaser
Cliente
Urbaser es un líder mundial en soluciones medioambientales, una empresa global centrada en maximizar el valor de los recursos del planeta para construir un futuro sostenible. Con presencia en más de 16 países y una red de más de 55,000 empleados, la compañía da servicio a millones de personas y gestiona más de 150 plantas, donde se impulsa diariamente la circularidad de los recursos.
Urbaser, algunas cifras
- URBASER gestiona más de 9,5 millones de toneladas de residuos sólidos urbanos al año y mantiene limpios más de 8 millones de kilómetros de calles en todo el mundo, actividad para la que emplea a más de 20.000 personas que dan servicio a más de 70 millones de ciudadanos.
- Recoge más de 8 millones de toneladas de residuos municipales al año. Además, tratan y recupen 17,5 millones de toneladas de residuos municipales y evitan 2,04 millones de emisiones.
- Gestionan una red de saneamiento en más de 670 ciudades de todo el mundo. Entre ellas, ciudades tan importantes como Madrid, Barcelona, Buenos Aires, París, Londres y Santiago de Chile.
Retos y alcance del proyecto
Los retos del proyecto incluyeron la necesidad de gestionar de forma integral los planes de continuidad de negocio y centralizar la información relevante para garantizar la disponibilidad de actividades críticas en caso de indisponibilidad, así como identificar anticipadamente riesgos y adoptar medidas preventivas.
El proyecto consistía en la adaptación del software para que se alinease con sus necesidades específicas y las metodologías avanzadas ya implementadas en la organización en materia de protección de datos e ISO 27001. A continuación, se presentan los retos principales:
PROTECCIÓN DE DATOS
- Nuevo estructurado de información, la antigua herramienta no cubría sus necesidades actuales.
- Ausencia de procesos automatizados para abordar las metodologías de Análisis de Riesgos y Evaluación de Impacto de los tratamientos.
- El mayor reto era implementar un estándar sólido de trabajo, adaptándolo a la experiencia y visión del nuevo responsable de protección de datos (DPO).
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
- Asegurar la perfecta integración de la metodología del cliente en la herramienta para trabajar en su SGSI.
- Potenciar la precisión y efectividad del modelo de trabajo gracias a la automatización y optimización de tareas con el software.
- Formación avanzada en GlobalSuite® del equipo de seguridad mientras se personalizaba la solución para una transición fluida.
“La sinergia con GlobalSuite® ha optimizado nuestra gestión de seguridad y protección de datos. Una transformación que nos ha llevado al siguiente nivel.”
Francisco José Rentero Palomares
Técnico de Aplicaciones Corporativas Dirección Digital & Data
Solución
Con el apoyo de nuestro equipo y el software GlobalSuite®, Urbaser pudo superar retos complejos en protección de datos y seguridad de la información y logró actualizar sus metodologías de trabajo avanzadas con una herramienta que soporta estándares globales y normativas actuales de manera eficiente y sistemática.
PROTECCIÓN DE DATOS
- Adaptación del Registro de Actividades de Tratamiento, garantizando un seguimiento estructurado y eficiente.
- Visión integral: Realización de análisis TIA (Transferencias Internacionales) y el LIA (Análisis de Legitimidad) que junto con los Análisis de Factores de Riesgo y PIA facilitan esa perspectiva.
- Automatización y Riesgos: Implementación de procesos automáticos para Análisis de Riesgos y Evaluación de Impacto, potenciados por las capacidades avanzadas del software.
- Centralización de la documentación.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
- Encuestas: Les ha permitido agilizar el proceso de Evaluación de su Matriz de Riesgos y Controles de forma automática
- Adecuación del Sistema de Gestión a la operativa real de la organización.
- Implementación del Software GRC GlobalSuite® para la valoración de los riesgos de manera automatizada.
- Gestor documental e información centralizada bajo un mismo entorno de colaboración
Resultados
- Mejora en la eficiencia: La implementación de GlobalSuite® ha permitido a Urbaser consolidar y mejorar sus procesos de cumplimiento normativo y seguridad de la información, alineando ambas áreas y obteniendo resultados más consistentes y comparables.
- Confianza y participación: El enfoque formativo y colaborativo que propuso GSS no solo ha asegurado la correcta implementación de la solución, sino que ha incrementado la confianza del cliente en el sistema, lo que se traduce en un uso más intensivo y productivo de la plataforma.
- Optimización de la gestión de incidentes: La centralización de la gestión de incidentes y brechas de seguridad ha proporcionado una mayor organización y control, mejorando significativamente la respuesta ante incidentes.
