• Secteur d’activité : Assurance
• Taille : Entre 200 et 500 employés
• Zone: Espagne
• Produits : GlobalSuite® Risk Management / GlobalSuite® Audit Management. Formación y parametrización
• Principales réglementations : COSO, UNE-ISO 31000, Prévention de la criminalité

Mutua Montañesa est une entité collaboratrice avec la sécurité sociale, constituée en tant qu’association d’entrepreneurs à but non lucratif, de tous les domaines d’activité économique.

Mutua Montañesa gère entièrement les aléas découlant des accidents du travail et des maladies professionnelles et les prestations économiques liées à l’invalidité temporaire due aux imprévus communs, ainsi que les autres prestations confiées par la sécurité sociale. Depuis sa fondation en 1905, son engagement est d’offrir la plus haute qualité de service et des conseils optimaux, la gestion de la santé au travail.

En ce qui concerne ses certifications, Mutua Montañesa dispose d’une série de certifications et de reconnaissances qui démontrent son engagement envers la qualité et l’excellence. Parmi les points forts, citons le certificat d’excellence européen 500+, le certificat de système de gestion de la qualité ISO 9001: 2015, un système de gestion de la conformité pénale adapté à la norme UNE 19601:2017 « Systèmes de gestion de la conformité pénale », certifiés UNE-ISO 31000: 2018 et l’égalité distinctive dans l’entreprise, décerné par le ministère de la Santé, des Services sociaux et de l’Égalité.

Le projet de mise en œuvre de GlobalSuite® a été réalisé avec la zone d’audit et de gestion des risques de Mutua Montañesa.

Les objectifs du projet étaient l’automatisation et la centralisation des systèmes de gestion de Mutua Montañesa, intégrant les activités de gestion des risques, de contrôle interne et d’audit interne. Tout cela grâce à la mise en œuvre du logiciel GlobalSuite.

Ci-dessous, nous passons en revue les principaux éléments qui ont été réalisés :

• Amélioration du suivi des actions et du suivi des différents processus de Mutua Montañesa.
• Centralisation de l’information , gain de temps et facilitation des audits et de la revue systématique.
• Informations actualisées sur la situation de Mutua Montañesa, avec des informations sur les risques des processus et des plans d’action entrepris.
• Préparation de rapports correspondant aux trois domaines de gestion (cartes des risques, contrôle interne et audit), ainsi que vision différenciée des risques d’entreprise et des risques criminels (contenus dans le « Plan de prévention de la criminalité »).
• Vision globale et optimisée de ce qui se passe sur une plateforme unique.

L’équipe de GlobalSuite Solutions a contribué à répondre aux exigences clés du projet :

• Support dans le paramétrage et la configuration pour structurer la méthodologie appropriée d’Analyse des Risques, de Gestion des Contrôles et des plans d’actions, Recommandations et Audits dans GlobalSuite®.
• Formation pour le transfert de connaissances à l’équipe de Mutua Montañesa dans le but de pouvoir mettre en œuvre son système de gestion des risques, de contrôle interne et d’audit interne.
• Téléchargez une multitude de rapports et de graphiques avec les résultats obtenus en analyse de risques, plans d’action, audits, etc.
• Préparation de rapports spécialisés via PowerBI, dans le but d’extraire des informations précieuses pour soutenir la prise de décision.

Pour atteindre les objectifs du projet, différentes sessions de formation et de transfert de connaissances adaptées aux besoins particuliers de Mutua Montañesa ont été réalisées.

Pour mener à bien le projet, Mutua Montañesa a activé les mécanismes permettant aux gestionnaires de processus de mettre à jour les informations directement sur GlobalSuite®, en s’appuyant sur la solution pour la gestion quotidienne de leurs activités avec un résultat satisfaisant en évitant la duplication des tâches et les silos d’information.

De même, GlobalSuite® permet le téléchargement de plusieurs types de rapports autres que les résultats obtenus dans l’analyse des risques, les graphiques, les audits, etc., facilitant ainsi le travail préalable à l’audit de certification et également le soutien tout au long des processus de l’audit de certification ISO 31000.